Type de poste
CDD Saisonniers
Lieu
Strasbourg
Durée
25 mars au 3 novembre 2019 (7 mois), 19 avril au 6 octobre 2019 (5 mois), 8 juillet au 1er septembre 2019 (2 mois)

Sous l'autorité du Responsable du service Exploitation, vous assurez les missions suivantes : 

  • information et orientation des clients ou des prospects aux abords du bateau, ou en général lorsque vous exercez le rôle d'agent de quai
  • accueil des clients à bord du bateau
  • contrôle des clients et de la validité des billets
  • gestion du bon embarquement des passagers
  • application des procédures d'amarrage et de désamarrage
  • distribution, vérification du matériel (protection de pluie, écouteurs,...) et assistance aux clients si nécessaire

Vous êtes garant du bon fonctionnement du matériel à bord (notamment du matériel en rapport avec la prestation client) et remontez toute anomalie à votre hiérarchie.

Sous l'autorité du capitaine, vous vous assurez du bon état du bateau et de la mise à disposition du matériel avant chaque embarquement et après le dernier de la journée.
Vous remontez à votre capitaine toute situation nécessitant son intervention : difficulté dans la relation client, problème de sécurité et/ou de sureté, maintien de l'ordre à bord, malaise...
Vous participez également aux actions de nettoyage, d'entretien et de maintenance des unités sous l'autorité du Service Technique.
Votre très bon contact client et votre sens du service vous permettent d'accueillir, d'identifier les demandes et d'informer les clients en donnant une bonne image de l'entreprise en toute circonstance.
Vous êtes idéalement titulaire d'un CAP de navigation fluviale ou titulaire de l'ASP, et possédez une première expérience validée en tant que matelot.
Vous maîtrisez les procédures et les consignes de sécurité et savez les faire respecter.
Vous avez un bon niveau d'anglais et d'allemand à l'oral.
La détention d'un permis B en cours de validité est nécessaire à la bonne tenue du poste.

Ces postes nécessitent d'être disponibles en soirée et le week-end.

Classés au niveau Matelot de la convention collective applicable, ces postes sont à pourvoir à compter du 25 mars 2019 pour les contrats les plus longs.

rh@batorama.com

Référence de l'annonce : BAT2019MAT