Type de poste
CDD saisonniers (temps partiel de 30h/semaine)
Lieu
Strasbourg
Durée
juillet et août 2019 (2 mois)

Sous l'autorité du Responsable du service Exploitation, l'Agent de quai assure les missions suivantes : 

  • information et direction des clients sur les lieux d'achats (bornes automatiques et boutique)
  • information des clients de la possibilité d'achat en ligne
  • information et direction des clients sur les embarcadères permettant un meilleur embarquement (indication des quais d'embarquement, rappel des horaires,...)
  • réponse aux questions éventuelles des clients (relatives aux animaux à bord, aux remboursements, aux retards,...)
  • distribution de supports promotionnels de la société
  • contrôles de sureté conformément aux instructions transmises par le management

Votre très bon contact client et votre sens du service vous permettent d'accueillir et d'informer nos clients, d'identifier les demandes, en donnant une bonne image de l'entreprise en toute circonstance.
Vous possédez de solides connaissances de Strasbourg et sa région.
Vous maîtrisez très bien l'allemand et l'anglais. Une troisième langue étrangère est un plus.

Ces postes nécessitent d'être disponible en soirée et le week-end.

Classés au niveau II de la convention collective applicable, ces postes sont à pourvoir à compter du 8 juillet 2019.

rh@batorama.com

Référence de l'annonce : BAT2019QUAI