Marinaio
Secondo membro dell'equipaggio, sotto l'autorità del capitano, il marinaio svolge un ruolo essenziale nelle relazioni con i passeggeri. Incarichi:
- Informare e orientare i passeggeri a bordo
- Accogliere i passeggeri sulle nostre imbarcazioni
- Controllare i biglietti
- Verificare la disponibilità dei dispositivi audio e distribuire le mantelle impermeabili in caso di pioggia.
Il marinaio è il punto di contatto con i passeggeri e deve garantire il perfetto svolgimento dell'escursione.
Si occupa delle operazioni di ormeggio e disormeggio al pontile e nelle chiuse. Partecipa anche alle operazioni di pulizia, manutenzione e supporto al servizio tecnico. Riferisce al capitano le situazioni che richiedono il suo intervento.
Dotato di un'eccellente capacità di relazione con il cliente, il marinaio conosce più lingue straniere, è esperto nelle procedure di sicurezza e le fa rispettare. Ha conseguito l'attestato speciale per il passeggeri (ASP) e l'attestato di primo soccorso.