LE FUTUR DE NOS BATEAUX ZÉRO ÉMISSION EST DÉJÀ TRÈS PRÉSENT

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POURQUOI CE BATEAU EST-IL DIFFÉRENT DES AUTRES ?

Il s’agit de notre premier bateau Zéro Émission. Le Strasbourg est doté de fonctionnalités de pointe permettant de réduire au maximum (dans la limite des technologies existantes) notre impact environnemental et d’améliorer le confort des passagers.

EN QUOI EST-IL ZÉRO EMISSION ? QU’EST-CE QUE CELA VEUT DIRE ?

Le Strasbourg a été conçu de manière à fonctionner exclusivement à l’électricité, réduisant à zéro ses émissions de gaz et de particules fines dans l’air et l’eau. Les matériels les plus modernes (à la date de construction) ont été utilisés pour garantir une sobriété énergétique maximale et diminuer les émissions sonores.

ET DONC LES AUTRES POLLUENT ?

Oui. Comme tout mode de transport motorisé, un bateau engendre forcément un impact sur l’environnement. Même avec un carburant de synthèse comme le GTL (Gas-To-Liquids), produit à partir de gaz naturel, les émissions ne disparaissent pas. Ce carburant permet toutefois de supprimer les rejets soufrés et de réduire les oxydes d’azote et les particules fines. C’est une étape transitoire, en attendant la mise en service progressive de bateaux décarbonés. En attendant, nous avons réduit nos consommations de carburant de plus d’1/3 depuis 2012 et continuons de travailler sur nos émissions de gaz à effet de serre (GES).

QU’EN EST-IL DU RECYCLAGE DES BATTERIES ÉLECTRIQUES, EST-CE VRAIMENT PLUS ÉCOLOGIQUE ?

Nos batteries disposent de 10 ans de vie minimum. Entièrement démontables (sans colle, ni soudure), elles sont aussi 100% recyclables. Chaque pièce sera triée puis envoyée dans un circuit de recyclage adapté. Côté provenance, seules les cellules viennent d’Asie (fournisseur CALB) tandis que les autres composants proviennent de France (Rhône-Alpes) où toute la conception a été faite.

QU’ALLEZ-VOUS FAIRE DES ANCIENS BATEAUX ?

Nous comptons leur trouver un nouvel usage. Nous envisageons par exemple de les rétrofiter pour accueillir des biocarburants permettant de réduire jusqu’à 85% des émissions de GES et de les faire naviguer sur d’autres bassins.

EST-CE QUE JE PEUX RÉSERVER PRÉCISÉMENT CE BATEAU ?

Vous le pouvez, mais seulement le jour même. En effet, nos bateaux circulent en fonction des besoins d’exploitation et nous ne pouvons prévoir à l’avance quels sont ceux qui seront mis à l’eau le jour de votre réservation. Le jour même, le type de bateau, en l’occurrence « découvrable » est indiqué lors de votre passage en boutique, aux guichets automatiques et en vente en ligne ce qui vous permet de le réserver expressément. Par ailleurs, tout comme nos autres bateaux, vous pouvez le privatiser pour vos événements en appelant notre service événementiel au +33 (0)6 76 24 82 18 / +33 (0)6 76 45 66 94 ou par mail à event@batorama.com.
Les prix des billets sont identiques quel que soit le bateau.

SI VOS AUTRES BATEAUX SONT MOINS MODERNES, POURQUOI PRATIQUER LES MÊMES PRIX ?

Nous avons fait le choix de conserver des prix identiques car tous nos bateaux sont réputés pour la qualité de l’expérience qu’ils proposent.

LORS DE LA RÉSERVATION, EST-CE QUE JE PEUX CHOISIR MA PLACE ? SI OUI, EST-CE PAYANT ?

Un algorithme de placement est en cours de test. Celui-ci sera effectif pour tous nos bateaux et attribuera automatiquement une place à chaque client lors de la réservation. Dans l’éventualité où le placement proposé ne vous conviendrait pas, vous pourrez choisir une autre place moyennant une participation.

QU’EN EST-IL POUR LES PLACES SITUÉES À L’EXTÉRIEUR ?

Lorsque l’algorithme sera pleinement opérationnel, il sera possible, au moment de la réservation, de sélectionner une place en terrasse. Cet espace pourra également être entièrement privatisé en fonction des besoins. La tarification de ces places extérieures reste à définir : elles pourraient être proposées au même prix que celles en intérieur, ou à un tarif différencié.

QUE SE PASSE-T-IL SI UN CLIENT PAIE POUR OCCUPER UNE PLACE PRÉCISE SUR LE BATEAU ET QUE CE DERNIER TOMBE EN PANNE ?

Soit nous ouvrons à nouveau la même place au client sur le bateau de remplacement, soit, si cela n’est pas possible, nous le remboursons. Dans tous les cas, les CGV seront mises à jour pour inclure ce type de situation.

EST-CE QUE JE PEUX UTILISER MON ÉQUIPEMENT AUDIO ?

Oui : si vous disposez d’écouteurs avec une prise mini jack ou compatibles en connexion Bluetooth, suivez les instructions de la tablette à bord.
Non : les écouteurs avec connectique mini-USB ne sont pas compatibles. Dans ce cas, une paire d’écouteurs à usage individuel vous sera distribuée.

EST-CE QUE JE PEUX VOYAGER AVEC MON CHIEN ?

Oui :
•    Les chiens d’assistance sont, bien entendu, autorisés partout à bord, sans restriction.
•    Les chiens de petite taille peuvent voyager dans un sac de transport, partout à bord, au sol ou sur les genoux de leur maître.
•    Les grands chiens sont acceptés sur le pont-terrasse à l’arrière du bateau (un seul grand chien admis à la fois).