Recrutement

Nos postes à pourvoir

Nous sommes heureux que vous vous intéressiez aux offres d’emploi de Batorama. Nous vous invitons à parcourir les différentes offres de postes à pourvoir proposées sur notre portail.  N’hésitez pas à consulter régulièrement notre site.  Nous nous réjouissons de votre candidature !

Capitaine

Lieu
Strasbourg

Piloter des bateaux est votre passion et vous aimez le contact client ? Batorama a un poste pour vous ! 

En tant que capitaine vous assurez le transport des passagers à bord des vedettes de notre flotte. Vous assumez la responsabilité du bateau ainsi que celle de son équipage et de nos clients. Vous faites de leur confort et de leur sécurité, votre priorité. Vous prévenez et diagnostiquez les problèmes relevant de la maintenance et apportez votre soutien aux équipes techniques lors de l'entretien des bateaux.

  • Titulaire d’une patente de navigation (permis B), vous veillez à ce que le transport des passagers dans les bassins portuaires ou sur les circuits touristiques, se fasse dans les meilleures conditions possibles.
  • Détenteur du certificat de sauveteur-secouriste du travail et devez avoir suivi des formations certifiées par l’Attestation spéciale passager.
  • La maîtrise de plusieurs langues étrangères pour assurer l'accueil des passagers étant donné leur diversité d’origines serait un plus.
  • Des compétences dans les domaines de la mécanique, de l’hydraulique et de l’électricité peuvent être utiles pour prévenir et diagnostiquer des problèmes relevant de la maintenance. 
  • Vous êtes naturellement orienté vers la qualité du service rendu et de la relation client.

Merci d’envoyer votre candidature (lettre de motivation et CV) à rh@batorama.com

Matelot

Lieu
Strasbourg

Le milieu de la navigation vous titille ? Batorama recrute des matelots ! 

Second membre d’équipage, sous l’autorité du capitaine, vous êtes un acteur essentiel de la relation avec nos passagers. Vous assurez :

  • Leur information et leur orientation aux abords du bateau
  • Leur accueil à bord de nos unités
  • Le contrôle des billets
  • La disponibilité du matériel audio et en cas de pluie la distribution de ponchos.

C’est à vous que s’adressent nos visiteurs pour que leur promenade se déroule dans les meilleures conditions.
En tant que matelot vous êtes responsable des opérations d’amarrage et de désamarrage à l’embarcadère et dans les écluses.  Vous participez également aux actions de nettoyage, d’entretien et de maintenance en soutien du service technique. Vous remontez au capitaine les situations nécessitant son intervention.

Doté d’un excellent relationnel client, le matelot parle plusieurs langues, maîtrise les procédures de sécurité et sait les faire respecter. Etre titulaire de l’ASP (Attestation Spéciale Passagers) et du certificat de sauveteur-secouriste du travail est un plus. 

Merci d’envoyer votre candidature (lettre de motivation et CV) à rh@batorama.com

Conseiller(ère) de vente

Type de poste
3 CDD / 1 apprenti(e)
Lieu
Strasbourg

Le monde du tourisme vous passionne ? Vous aimez le contact client et la vente ? Rejoignez notre équipe et venez découvrir un univers multiculturel au sein de notre boutique en plein coeur de Strasbourg ! 

C’est vous qui accueillez avec sourire et bonne humeur à notre boutique Place de la Cathédrale. Vous assurez la vente des billets d’accès au bateau et répondez aux demandes d’informations.

Votre réactivité, votre maîtrise des langues étrangères et votre excellent sens du relationnel sont essentiels pour mener à bien ses missions.

Sous l’autorité du Responsable de la boutique vous assurez les missions suivantes :

  • accueil, information et orientation des visiteurs de la boutique de la gamme de produits et services existant,
  • réception des appels téléphoniques, réponses aux questions de ses interlocuteurs,
  • gestion et vente des tickets, des produits et des services proposés par BATORAMA, par mail, téléphone et physiquement,
  • gestion des annulations et réclamations clients,
  • encaissement et compte de la caisse à la fin du service,
  • intervention dans le rangement quotidien de la boutique,
  • réception et tri des marchandises, étiquetage, disposition des articles, réassortiment des rayons,
  • participation aux inventaires tournants et physiques,
  • création des rapports statistiques ou des comptes rendus d'incidents,
  • mise à jour des documents administratifs et des bases de données clients,
  • édition des devis et factures.

Issu(e) d’une formation de niveau Bac+2 touristique et/ou commerciale, vous avez une première expérience dans la vente ou dans la restauration en milieu touristique.
Votre rigueur et votre expérience vous permettent de gérer votre caisse en autonomie.
Vous êtes avenant(e), possédez un très bon sens du contact client et un grand sens du service vous servant à conseiller au mieux nos clients et prospects et diffuser une bonne image de BATORAMA.
Votre esprit d’équipe, votre capacité d’adaptation et votre sens de l’organisation sont autant d’atouts essentiels à la tenue du poste.
Vous disposez de solides connaissances de Strasbourg et sa région.
Vous maîtrisez l’anglais. La connaissance d’une autre langue est un plus.
Ce poste nécessite d’être disponible en soirée et le week-end.


Les candidatures écrites (avec C.V. et lettre de motivation) sont à adresser à BATORAMA par courriel à l’adresse suivante : rh@batorama.com