Recrutement

Nos postes à pourvoir

Nous sommes heureux que vous vous intéressiez aux offres d’emploi de Batorama. Nous vous invitons à parcourir les différentes offres de postes à pourvoir proposées sur notre  portail.  N’hésitez pas à consulter régulièrement notre site.  Nous nous réjouissons de votre candidature !

3 Conseillers/Conseillères de vente

Type de poste
CDD saisonniers
Lieu
Boutique Batorama (Place de la Cathédrale, Strasbourg)
Durée
26 mars au 3 novembre 2019 (7 mois) et 3 juillet au 1er septembre 2019 (2 mois)

Dans notre boutique place de la Cathédrale, vous êtes en charge des missions suivantes

  • accueil, information et orientation des visiteurs
  • réception des appels téléphoniques
  • gestion et vente des tickets, des produits et des services offerts par BATORAMA
  • encaissement et compte de la caisse à la fin du service,
  • intervention dans le rangement quotidien de la boutique,
  • réception et tri des marchandises, étiquetage, disposition des articles, réassortiment des rayons,
  • participation aux inventaires tournants et physiques,
  • création des rapports statistiques ou des comptes rendus d'incidents,
  • mise à jour des documents administratifs,
  • participation à la surveillance de la boutique (intérieur et extérieur) pour limiter le vol.

De formation niveau Bac, vous avez une expérience de 2 ans minimum dans la vente ou dans la restauration en milieu touristique.
Votre rigueur et votre expérience vous permettent de gérer votre caisse en autonomie.
Vous êtes avenant(e), possédez un très bon sens du contact client et un grand sens du service qui vous permettent de diffuser une bonne image de BATORAMA.
Vous disposez de solides connaissances de Strasbourg et sa région.
Vous maîtrisez parfaitement l’allemand et disposez des connaissances de base en anglais. La connaissance d’une autre langue est un plus.

Ce poste nécessite d'être disponible en soirée et le week-end.

Les candidatures écrites (CV et lettre de motivation) sont à adresser à :

RH@BATORAMA.COM

Référence de l'annonce : BAT2019CONSV

9 matelots H/F

Type de poste
CDD Saisonniers
Lieu
Strasbourg
Durée
25 mars au 3 novembre 2019 (7 mois), 19 avril au 6 octobre 2019 (5 mois), 8 juillet au 1er septembre 2019 (2 mois)

Sous l'autorité du Responsable du service Exploitation, vous assurez les missions suivantes : 

  • information et orientation des clients ou des prospects aux abords du bateau, ou en général lorsque vous exercez le rôle d'agent de quai
  • accueil des clients à bord du bateau
  • contrôle des clients et de la validité des billets
  • gestion du bon embarquement des passagers
  • application des procédures d'amarrage et de désamarrage
  • distribution, vérification du matériel (protection de pluie, écouteurs,...) et assistance aux clients si nécessaire

Vous êtes garant du bon fonctionnement du matériel à bord (notamment du matériel en rapport avec la prestation client) et remontez toute anomalie à votre hiérarchie.

Sous l'autorité du capitaine, vous vous assurez du bon état du bateau et de la mise à disposition du matériel avant chaque embarquement et après le dernier de la journée.
Vous remontez à votre capitaine toute situation nécessitant son intervention : difficulté dans la relation client, problème de sécurité et/ou de sureté, maintien de l'ordre à bord, malaise...
Vous participez également aux actions de nettoyage, d'entretien et de maintenance des unités sous l'autorité du Service Technique.
Votre très bon contact client et votre sens du service vous permettent d'accueillir, d'identifier les demandes et d'informer les clients en donnant une bonne image de l'entreprise en toute circonstance.
Vous êtes idéalement titulaire d'un CAP de navigation fluviale ou titulaire de l'ASP, et possédez une première expérience validée en tant que matelot.
Vous maîtrisez les procédures et les consignes de sécurité et savez les faire respecter.
Vous avez un bon niveau d'anglais et d'allemand à l'oral.
La détention d'un permis B en cours de validité est nécessaire à la bonne tenue du poste.

Ces postes nécessitent d'être disponibles en soirée et le week-end.

Classés au niveau Matelot de la convention collective applicable, ces postes sont à pourvoir à compter du 25 mars 2019 pour les contrats les plus longs.

rh@batorama.com

Référence de l'annonce : BAT2019MAT

2 agent(e)s de quai H/F

Type de poste
CDD saisonniers (temps partiel de 30h/semaine)
Lieu
Strasbourg
Durée
juillet et août 2019 (2 mois)

Sous l'autorité du Responsable du service Exploitation, l'Agent de quai assure les missions suivantes : 

  • information et direction des clients sur les lieux d'achats (bornes automatiques et boutique)
  • information des clients de la possibilité d'achat en ligne
  • information et direction des clients sur les embarcadères permettant un meilleur embarquement (indication des quais d'embarquement, rappel des horaires,...)
  • réponse aux questions éventuelles des clients (relatives aux animaux à bord, aux remboursements, aux retards,...)
  • distribution de supports promotionnels de la société
  • contrôles de sureté conformément aux instructions transmises par le management

Votre très bon contact client et votre sens du service vous permettent d'accueillir et d'informer nos clients, d'identifier les demandes, en donnant une bonne image de l'entreprise en toute circonstance.
Vous possédez de solides connaissances de Strasbourg et sa région.
Vous maîtrisez très bien l'allemand et l'anglais. Une troisième langue étrangère est un plus.

Ces postes nécessitent d'être disponible en soirée et le week-end.

Classés au niveau II de la convention collective applicable, ces postes sont à pourvoir à compter du 8 juillet 2019.

rh@batorama.com

Référence de l'annonce : BAT2019QUAI