À quai, c’est vous qui donnez le ton : faites vivre l’expérience Batorama dès le premier pas !

En tant qu’agent de quai, vous accueillez et orientez nos clients sur les embarcadères. Véritable lien entre les équipes navigantes, commerciales et le public, vous accompagnez les visiteurs dans l’achat de leurs billets (bornes automatiques et site web), gérez les flux et répondez à leurs questions.
En première ligne en cas de réclamation, vous assurez une prise en charge calme, professionnelle et bienveillante.

Compétences requises
- Relation client & bases de la vente
- Maîtrise des bornes automatiques et des procédures internes
- Anglais professionnel ; allemand apprécié

Qualités recherchées
- Sens du relationnel et du service
- Esprit d’équipe
- Empathie, respect
- Agilité, dynamisme, initiative