Matelot

Second membre d’équipage, sous l’autorité du capitaine, il est un acteur essentiel de la relation avec nos passagers. Il assure :

  • Leur information et leur orientation aux abords du bateau
  • Leur accueil à bord de nos unités
  • Le contrôle des billets
  • La disponibilité du matériel audio et en cas de pluie la distribution de ponchos.

C’est à lui que s’adressent nos visiteurs pour que leur promenade se déroule dans les meilleures conditions.

Le matelot est responsable des opérations d’amarrage et de désamarrage à l’embarcadère et dans les écluses. Il participe également aux actions de nettoyage, d’entretien et de maintenance en soutien du service technique. Il remonte au capitaine les situations nécessitant son intervention.

Doté d’un excellent relationnel client, le matelot parle plusieurs langues, maîtrise les procédures de sécurité et sait les faire respecter. Il est titulaire de l’ASP (Attestation Spéciale Passagers) et du certificat de sauveteur-secouriste du travail.