Careers

Are you passionate about piloting boats? Do you like being in contact with customers? Then Batorama has a job for you! 

As a captain, you will transport passengers on the day cruisers in our fleet. You will be responsible for the boat, its crew and our customers. You will make their comfort and safety your priority. You will prevent and diagnose maintenance problems and provide support to technical teams when boats are being serviced.

• You must have a navigation certificate (B permit), as you will ensure that passengers are transported in port basins or on tourist routes in the best possible conditions.
• Ideally, you have Attestation Spéciale Passagers (ASP, special passenger transport) certification, or you are a certified navigation expert; you also have a workplace first-aid certificate. 
• Fluency in several foreign languages would be a plus, given that we welcome passengers with a wide variety of origins.
• Mechanical, hydraulic and electrical skills may be useful for preventing and diagnosing maintenance problems. 
• You have a natural gift for quality of service and customer relations.

Please send your application (cover letter and CV) to rh@batorama.com.

À quai, c’est vous qui donnez le ton : faites vivre l’expérience Batorama dès le premier pas !

En tant qu’agent de quai, vous accueillez et orientez nos clients sur les embarcadères. Véritable lien entre les équipes navigantes, commerciales et le public, vous accompagnez les visiteurs dans l’achat de leurs billets (bornes automatiques et site web), gérez les flux et répondez à leurs questions.
En première ligne en cas de réclamation, vous assurez une prise en charge calme, professionnelle et bienveillante.

Compétences requises
- Relation client & bases de la vente
- Maîtrise des bornes automatiques et des procédures internes
- Anglais professionnel ; allemand apprécié

Qualités recherchées
- Sens du relationnel et du service
- Esprit d’équipe
- Empathie, respect
- Agilité, dynamisme, initiative

From 25 March to 3 November 2024.

Are you keen on sailing? Batorama is recruiting deckhands! 

As the second crew member, under the authority of the captain, you will play a key role in passenger relations. You will be responsible for:

• Providing passengers with information and guiding them around the boat
• Welcoming them on-board our boats
• Checking tickets
• Ensuring the availability of audio equipment and, in the event of rain, distributing ponchos.

You will be our visitors’ primary point of contact, making sure their boat tour takes places under the best possible conditions.
As a deckhand, you will be responsible for mooring and unmooring operations at the jetty and when going through locks.  You will also take part in cleaning, servicing and maintenance activities in support of the technical department. You will inform the captain of any situations requiring their intervention.

With excellent customer relations skills, the deckhand ideally speaks several languages, has good command of safety procedures and knows how to enforce them. Ideally, you have Attestation Spéciale Passagers (ASP, special passenger transport) certification, or you are a certified navigation expert; you also have a workplace first-aid certificate. 

Please send your application (cover letter and CV) to rh@batorama.com.

À la boutique, c’est vous qui créez l’expérience avant même la croisière.

En tant que Conseiller·ère de Vente, vous êtes le premier contact des visiteurs en boutique : accueil, information, vente de billets, gestion de caisse et mise en valeur des produits. Vous veillez au bon fonctionnement de l’espace commercial, au réassort et au merchandising, et contribuez à maintenir une boutique organisée, accueillante et dynamique.
Vous gérez également les demandes clients (téléphone, e‑mail), les réservations, la facturation, ainsi que les réclamations, toujours avec professionnalisme et sens du service.
Vous participez aux inventaires, surveillez la boutique et apportez votre soutien au service BtoB si nécessaire.

Compétences requises
- Maîtrise de la relation client & des étapes de vente
- Outils de caisse & procédures internes (sécurité, merchandising, gestion)
- Connaissance des pratiques de mise en valeur des produits
- Anglais professionnel ; allemand apprécié

Qualités recherchées
- Sens du relationnel et du commerce
- Esprit d’équipe
- Respect, empathie
- Agilité, dynamisme et initiative
- Force de proposition au quotidien

À bord, c’est vous qui garantissez la fiabilité de notre flotte.

En rejoignant l’équipe technique de Batorama, vous contribuez chaque jour au bon fonctionnement de nos bateaux et à l’expérience unique vécue par nos passagers. Votre expertise permet à nos croisières de naviguer en toute sécurité et sérénité.

Votre rôle ? Sous la responsabilité du Responsable Technique, vous assurez la maintenance préventive et curative de nos bateaux et participez à leurs évolutions techniques. Vous êtes un maillon essentiel du fonctionnement quotidien de notre flotte.

Vos missions principales
- Réaliser les interventions de maintenance planifiées et les dépannages urgents.
- Effectuer les diagnostics de pannes et accompagner les navigants.
- Mettre à jour la GMAO, la documentation technique et les plans.
- Participer aux travaux d’amélioration, d’aménagement et d’évolution des navires.
- Contribuer à la gestion du stock, aux inventaires et à la bonne tenue du magasin technique.
- Être force de proposition pour améliorer les procédures, schémas et méthodes de maintenance.
- Garantir le respect des règles de sécurité, l’usage des EPI et la propreté des espaces de travail.

Compétences requises
- Solides connaissances en maintenance électromécanique, mécanique ou technique industrielle.
- Aisance dans le diagnostic de pannes et la résolution de problèmes.
- Rigueur dans le suivi documentaire (GMAO, plans, procédures).
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les navigants et les coordinateurs.
- Sens de l'organisation, réactivité et autonomie.
- Respect des normes de sécurité et des procédures en vigueur.