Assunzioni

Pilotare battelli è la tua passione e ami il contatto con i clienti? Batorama ha un posto per te! 

In quanto capitano, garantirai il trasporto dei passeggeri a bordo di vedette della nostra flotta. Ti assumerai la responsabilità del battello, dell’equipaggio e dei nostri clienti. Farai del loro comfort e della loro sicurezza la tua priorità. Preverrai e individuerai i problemi relativi alla manutenzione e fornirai il tuo supporto ai team tecnici durante gli interventi di assistenza sulle imbarcazioni.

• Titolare di una patente nautica di tipo B, ti assicurerai che il trasporto dei passeggeri nei bacini portuali o nei tour turistici avvenga nelle migliori condizioni possibili.
• Il conseguimento di un attestato speciale per i passeggeri (ASP, Attestation Spéciale Passagers) o come esperti di navigazione e il certificato come Soccorritore aziendale costituiranno titoli preferenziali. 
• La conoscenza di più lingue straniere per garantire l’accoglienza di passeggeri di origini diverse sarà considerato un vantaggio.
• Saranno utili anche nozioni di meccanica, idraulica ed elettricità per prevenire e diagnosticare eventuali problemi di manutenzione. 
• Naturale orientamento verso la qualità del servizio reso e i rapporti con i clienti.

Si prega di inviare la propria candidatura (lettera motivazionale e CV) all’indirizzo rh@batorama.com.

À quai, c’est vous qui donnez le ton : faites vivre l’expérience Batorama dès le premier pas !

En tant qu’agent de quai, vous accueillez et orientez nos clients sur les embarcadères. Véritable lien entre les équipes navigantes, commerciales et le public, vous accompagnez les visiteurs dans l’achat de leurs billets (bornes automatiques et site web), gérez les flux et répondez à leurs questions.
En première ligne en cas de réclamation, vous assurez une prise en charge calme, professionnelle et bienveillante.

Compétences requises
- Relation client & bases de la vente
- Maîtrise des bornes automatiques et des procédures internes
- Anglais professionnel ; allemand apprécié

Qualités recherchées
- Sens du relationnel et du service
- Esprit d’équipe
- Empathie, respect
- Agilité, dynamisme, initiative

Stagione 2024: dal 25 marzo al 3 novembre.

La navigazione ti interessa? Batorama cerca marinai! 

Secondo membro dell’equipaggio, sotto l’autorità del capitano, svolge un ruolo essenziale nel rapporto con i passeggeri. Si occupa di:

• Informare e orientare i passeggeri a bordo
• Accogliere i passeggeri sulle nostre imbarcazioni
• Controllare i biglietti
• Verificare la disponibilità dei dispositivi audio e distribuire le mantelle impermeabili in caso di pioggia.

Il marinaio è il punto di contatto con i passeggeri e deve garantire il perfetto svolgimento dell'escursione.

Si occupa delle operazioni di ormeggio e disormeggio al pontile e nelle chiuse.  Partecipa anche alle operazioni di pulizia, manutenzione e supporto al servizio tecnico. Riferisce al capitano le situazioni che richiedono il suo intervento.

Dotato di un'eccellente capacità di relazione con il cliente, il marinaio conosce più lingue straniere, è esperto nelle procedure di sicurezza e sa farle rispettare. Il conseguimento di un attestato speciale per i passeggeri (ASP, Attestation Spéciale Passagers) o come esperti di navigazione e il certificato come Soccorritore aziendale costituiranno titoli preferenziali. 

Si prega di inviare la propria candidatura (lettera motivazionale e CV) all’indirizzo rh@batorama.com.

À la boutique, c’est vous qui créez l’expérience avant même la croisière.

En tant que Conseiller·ère de Vente, vous êtes le premier contact des visiteurs en boutique : accueil, information, vente de billets, gestion de caisse et mise en valeur des produits. Vous veillez au bon fonctionnement de l’espace commercial, au réassort et au merchandising, et contribuez à maintenir une boutique organisée, accueillante et dynamique.
Vous gérez également les demandes clients (téléphone, e‑mail), les réservations, la facturation, ainsi que les réclamations, toujours avec professionnalisme et sens du service.
Vous participez aux inventaires, surveillez la boutique et apportez votre soutien au service BtoB si nécessaire.

Compétences requises
- Maîtrise de la relation client & des étapes de vente
- Outils de caisse & procédures internes (sécurité, merchandising, gestion)
- Connaissance des pratiques de mise en valeur des produits
- Anglais professionnel ; allemand apprécié

Qualités recherchées
- Sens du relationnel et du commerce
- Esprit d’équipe
- Respect, empathie
- Agilité, dynamisme et initiative
- Force de proposition au quotidien

À bord, c’est vous qui garantissez la fiabilité de notre flotte.

En rejoignant l’équipe technique de Batorama, vous contribuez chaque jour au bon fonctionnement de nos bateaux et à l’expérience unique vécue par nos passagers. Votre expertise permet à nos croisières de naviguer en toute sécurité et sérénité.

Votre rôle ? Sous la responsabilité du Responsable Technique, vous assurez la maintenance préventive et curative de nos bateaux et participez à leurs évolutions techniques. Vous êtes un maillon essentiel du fonctionnement quotidien de notre flotte.

Vos missions principales
- Réaliser les interventions de maintenance planifiées et les dépannages urgents.
- Effectuer les diagnostics de pannes et accompagner les navigants.
- Mettre à jour la GMAO, la documentation technique et les plans.
- Participer aux travaux d’amélioration, d’aménagement et d’évolution des navires.
- Contribuer à la gestion du stock, aux inventaires et à la bonne tenue du magasin technique.
- Être force de proposition pour améliorer les procédures, schémas et méthodes de maintenance.
- Garantir le respect des règles de sécurité, l’usage des EPI et la propreté des espaces de travail.

Compétences requises
- Solides connaissances en maintenance électromécanique, mécanique ou technique industrielle.
- Aisance dans le diagnostic de pannes et la résolution de problèmes.
- Rigueur dans le suivi documentaire (GMAO, plans, procédures).
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les navigants et les coordinateurs.
- Sens de l'organisation, réactivité et autonomie.
- Respect des normes de sécurité et des procédures en vigueur.