Viene emesso un biglietto unico per tutto il gruppo. Ciò significa che l'intero gruppo deve essere presente al gate d'imbarco. Non è possibile far entrare prima una parte del gruppo e il resto del gruppo in un secondo momento. Per motivi di gestione delle code in uno spazio pubblico ristretto, non è nemmeno possibile che un membro del gruppo si faccia avanti e attenda il resto del gruppo.
Ancor più che per i singoli passeggeri, consigliamo ai gruppi di arrivare almeno 15 minuti prima dell'orario di partenza, soprattutto nei periodi di maggiore affluenza.