Risposta: È possibile ritirare i biglietti anche più di un'ora prima dalla partenza, presso la nostra biglietteria o nella sezione Acquisti online/biglietteria del nostro sito Web[SR1] . Sul sito, accedere al proprio account usando nome utente e password e andare alla sezione "I miei ordini". Selezionare l'ordine facendo clic sul numero corrispondente e, nella finestra che si apre, fare clic sul pulsante "Genera biglietto/fattura".  Se non si dispone di una stampante o di uno smartphone, è possibile richiedere allo sportello una copia del biglietto prima della partenza. Attenzione: la fila di attesa agli sportelli può essere lunga.